La indignante respuesta de la marca Hero Baby a la periodista Samanta Villar
Samanta Villar contra Hero. Así responde la marca de productos infantiles a una crítica de la periodista en Twitter.
La periodista Samanta Villa, madre de dos hijos, ha revolucionado Twitter después de hacer una pregunta sobre la composición de sus productos a la marca Hero Baby. Como a cualquier madre, a Villar le preocupa la alimentación de sus hijos, y es por eso que revisa los ingredientes de los productos que les da.
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Al mirar la composición de uno de los potitos de Hero Baby, la periodista encontró que contenía aceite de palma. Este tipo de aceite no solo afecta al medio ambiente y se nutre del trabajo infantil, si no que afecta a la salud de los que lo consumen ya que contiene un tipo de grasas que se acumulan en las arterias y aumentan el colesterol malo. A pesar de que es el peor aceite del mercado, muchas marcas lo incluyen en sus productos al ser también el de menor precio.
Al ver que también los productos para bebés contenían este tipo de aceite, Samanta Villar recurrió a Twitter para preguntar directamente a la marca, haciendo una crítica al producto:
Hola @HeroBaby Por que metéis aceite de palma en vuestros productos, con la baja calidad nutricional y el perjuicio al ambiente? Gracias
— samantavillar (@samantavillar) February 17, 2017
Aunque la marca podría haber intentado defenderse y complacer a la consumidora para no perder un cliente, el CM de Hero hizo lo peor que podría haber hecho: atacar a la periodista.
A @samantavillar, acomodada y famosa, sus hijos le hacen "perder calidad de vida”. Ánimo Samanta, tus hijos te querrán igual. #EmpiezaLaVida pic.twitter.com/FtZ4qyMiis
— Hero Baby (@HeroBaby) February 17, 2017
Este tuit de Hero Baby sin duda acaba de cambiar la imagen de la marca. Muchos usuarios de Twitter, incluyendo a famosos como Santiago Segura, salieron en defensa de la periodista al mismo tiempo que criticaban la mala gestión del Community Manager de esta marca.
Este episodio de Samanta Villar contra Hero Baby le costará una crisis de reputación a esta marca de productos infantiles.
