¿Cómo puedo evitar que mi jefe me interrumpa en las reuniones?

En un mundo de memes inspiradores y posts de Instagram de #girlboss, es fácil olvidar que todos nos atascamos en el trabajo, o sentimos que a veces no podemos encontrar un camino hacia adelante. Sue Unerman es la Directora de Transformación de MediaCom y Kathryn Jacob OBE es la Directora Ejecutiva de Pearl and Dean. Juntas han escrito The Glass Wall: Success Strategies For Women At Work and Businesses That Mean Business. Su nuevo libro Belonging, The Key to Transforming and Maintaining Diversity, Inclusion and Equality At Work (Pertenecer, la clave para transformar y mantener la diversidad, la inclusión y la igualdad en el trabajo) ya está disponible. Cada semana responden a tus preguntas sobre el trabajo con consejos pragmáticos y honestos que han demostrado funcionar...

Pregunta: Hace poco estuve en una reunión en la que uno de mis compañeros era interrumpido constantemente por nuestro jefe. Hablaba por encima de él, y yo quería decir algo, pero para ser sincero me quedé helado en el momento y me siento muy mal por ello (noches de insomnio, etc.). ¿Qué me aconsejarías?

Sue: Esto no es infrecuente, por favor, no te pongas demasiado nerviosa por tu inacción. Es realmente comprensible que sea difícil hablar cuando la persona que interrumpe es la misma que es responsable de tus perspectivas profesionales y es tu jefe. Lo importante es saber cómo actuar cuando vuelva a interrumpir, que seguramente lo hará. En primer lugar, tienes que averiguar cómo se siente tu colega con lo ocurrido. Es importante que le permitas decir si se sintió marginado. Parece que sí, pero hay que preguntarle cómo se sintió. A continuación, necesitas una estrategia para tratar este asunto. Puede ser que sigas con la interrupción, repitiendo lo que ha dicho tu colega y diciendo que te pareció una buena idea, y preguntando si alguien más está de acuerdo.

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Kathryn: Otra táctica es aparentar que estás tomando notas de la reunión y cuando tu jefe te interrumpa simplemente decir: "Lo siento, no he entendido bien lo que has dicho, ¿puedes repetirlo?" a tu colega, creando así una oportunidad para que sea escuchado. De este modo, creas un espacio entre una contribución y la interrupción. Si tu jefe se da cuenta de que tienes que interrumpir el flujo, pronto dejará más espacio para que la gente hable. Al fin y al cabo, le estás interrumpiendo a él también, pero de forma más educada. ¿Tu jefe hace esto a menudo? ¿O es sólo con una persona concreta? Merece la pena reflexionar sobre esto, porque algunas personas no pueden evitarlo y sueltan su contribución sin pensarlo, ¿o es un patrón de comportamiento sólo con algunas personas?

Sue: Si es algo que tu jefe hace todo el tiempo, Kathryn tiene toda la razón, puede ser que no entienda el impacto de su enfoque. Tal vez en realidad necesite una intervención educada y calmada. Si interrumpe por su pasión por el tema, y realmente tiene buenas intenciones, entonces este comportamiento necesita un enfoque diferente. En este caso, se podría suponer que sólo necesita comprender el impacto de sus interrupciones, y tal vez un poco de entrenamiento sobre cómo escuchar correctamente. Si, por el contrario, no soporta los retos y actúa para cerrar otros puntos de vista, entonces está en un mundo de problemas, porque las opiniones diversas son totalmente necesarias en los negocios hoy en día para impulsar el crecimiento.

Kathryn: Si su comportamiento se da específicamente con algunas personas, podría ser que necesita reconocer la forma en que trabajan y cómo sus contribuciones son significativas. Me he encontrado con ejemplos en los que un jefe que habla rápido se impacienta con alguien que cree que habla demasiado despacio y con falta de resultados. En realidad, la naturaleza deliberada de la entrega provenía de un lugar muy analítico y de un enfoque particular que este jefe realmente necesitaba para ayudarle a no seguir simplemente sus instintos al analizar una situación. Cada reunión necesita diferentes formas de pensar o simplemente se repetirá un resultado una y otra vez. Si se trata de individuos, ¿hay un problema más profundo? ¿Está descontento con su nivel de trabajo y su capacidad?

Sue: En nuestro libro Belonging, incluimos un ejercicio para garantizar que todos los miembros del equipo conozcan las formas de trabajo preferidas de los demás. Para llegar a un equipo que funcione realmente bien puede ser necesario un nivel de interrupción, siempre que todos se sientan cómodos con ello, y también puede ser necesario que haya ocasiones en las que se prohíba interrumpir hasta que la gente haya entendido su punto. Pasamos mucho tiempo en el trabajo y muy poco pensando en cómo sacar lo mejor de cada uno porque todo el mundo está muy preocupado por si se le escucha y por cómo se presenta en el momento. Si puedes sugerir que el equipo se tome un tiempo para trabajar en la mejor manera de trabajar juntos, para establecer los roles en el equipo (tal vez uno de ustedes es el experto en análisis, uno de ustedes es el abogado del diablo, uno de ustedes es el pacificador) entonces esto dará sus frutos.

Mientras tanto, es muy importante que te acerques a tu colega y te pongas en contacto con él, ya que odiamos la idea de que se sienta miserable por las constantes interrupciones. Puedes ser un gran aliado para él, e incluso un cómplice, un aliado secreto que le ayude a ser su mejor yo en el trabajo.

Buena suerte y cuéntanos cómo te va.